Obchodní podmínky

1. Způsob nákupu

Zákazník provádí objednávku prostřednictvím formulářů v e-shopu:

1. přidáním zboží do nákupního košíku;
2. potvrzením výběru svého zboží;
3. zadáním nezbytných kontaktních údajů;
4. určení způsobu platby a doručení;
5. po odeslání objednávky Vám bude odeslán email s potvrzením vašeho nákupu.

2. Způsob úhrady a doručení

Zákazník může zvolit ze dvou způsobů uhrazení svého nákupu a jeho následné doručení:

1. zaslání zboží na dobírku: Objednané zboží bude odesláno jako doporučená zásilka s dobírkou Českou poštou, s. p. a platba proběhne při převzetí balíku. U zásilek do 500gr poštovné a balné činí 120,- Kč. Zboží je zasláno co nejdříve po obdržení objednávky. Při odebrání zboží za více než 1500 Kč, je poštovné a balné zdarma.
2. platba předem na účet a zaslání zboží v doporučeném balíku: Zákazník převede celkovou sumu objednávky na účet DESIGN-M. Variabilní symbol pro převod je číslo vaší objednávky. Celková suma objednávky zahrnuje cenu zboží a poštovné a balné. U zásilek do 500gr poštovné a balné činí 60,-Kč. Zboží je zasláno po připsání celkové sumy objednávky na účet. Při odebrání zboží za více než 1500 Kč, pokud objednávka nepřesáhne hmotnost 500 gr, je poštovné a balné zdarma.
3. Zaslání zboží na Slovensko je možné pouze po platbě předem na náš účet. Ihned po přijetí platby bude objednané zboží odesláno jako doporučená zásilka Českou poštou, s. p. Pokud hmotnost zásilky nepřesáhne 50 gramů, poštovné a balné činí 110,- Kč. Úhradu za těžší zásilky vyřešíme individuálně. Při odebrání zboží za více než 1500 Kč, rovněž pokud objednávka nepřesáhne hmotnost 50 gr, je poštovné a balné zdarma. U větších a těžších zásilek vyřešíme slevu na poštovném individuálně.

3. Odeslání zboží

Nejdelší doba pro odeslání jsou tři pracovní dny. Obvykle však bývá zboží odesláno do 24 hodin od přijetí objednávky a nebo připsání celkové sumy objednávky na účet. Odeslání zboží bude potvrzeno zasláním emailu.

4. Vrácení zboží

Zákazník má právo zboží bez udání důvodu do 14 dnů vrátit. Postup při vrácení zboží:

1. informujte nás o Vašem záměru na emailu info@design-m.cz;
2. zboží zašlete na jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu;
3. zboží nesmí jevit jakékoliv známky opotřebení a musí být zabalené v originálním obalu (je myšlen vnitřní obal, nikoliv vnější obálka);
4. nutné je přiložit námi vystavený paragon nebo fakturu;
5. je-li zboží v pořádku, okamžitě Vám bankovním převodem na Váš účet peníze vrátíme;
6. peníze budou navráceny ve výši ceny zboží, cena poštovného se nevrací.
7. Pokud jste svým nákupem dosáhli na bonus poštovného zdarma a nyní zboží nebo část zboží vracíte, na bonus již nemáte nárok. Námi zaplacené poštovné si odečteme z vracené sumy.

5. Reklamace

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Postup při reklamaci zboží:

1. informujte nás o Vašem záměru na emailu info@design-m.cz
2. záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a je možné ji uznat pouze na základě doložení faktury nebo vydaného paragonu;
3. zboží zašlete na jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu;
4. nutné je doložit námi vystavený paragon nebo fakturu;
5. při uznané reklamaci Vám bude zboží vyměněno, pokud to není možné, budou peníze vráceny;
6. peníze budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné.

7. Ochrana dat

Zavazujeme se, že Vaše osobní údaje neposkytneme v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou podle zákona zabezpečeny a použity pouze při komunikaci mezi námi a Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.