Obchodní podmínky

1. Způsob nákupu

Zákazník provádí objednávku prostřednictvím formulářů v e-shopu:

1. přidáním zboží do nákupního košíku;
2. potvrzením výběru svého zboží;
3. zadáním nezbytných kontaktních údajů;
4. určením způsobu platby;
5. odesláním objednávky.

2. Způsob úhrady a doručení

Zákazník může zvolit ze dvou způsobů uhrazení svého nákupu:

1. platba předem na účet: Zákazník převede celkovou sumu objednávky na účet 677863473/0300. Variabilní symbol pro převod je číslo vaší objednávky. Celková suma objednávky zahrnuje cenu zboží, poštovné a balné. Poštovné a balné, pokud celková hmotnost zásilky nepřesáhne 500g, činí 50,- Kč. Zboží je zasláno po připsání celkové sumy objednávky na účet.
2. zaslání zboľí na dobírku: Objednané zboží bude odesláno jako doporučená zásilka s dobírkou Českou poštou, s. p. a platba proběhne při převzetí zásilky. Poštovné a balné, pokud celková hmotnost zásilky nepřesáhne 500g, činí 95,- Kč. Zboží je zasláno co nejdříve po obdržení objednávky.Tento způsob zaslání má jednu důležitou podmínku. Zboží musí být z pošty odebráno nejpozději do 14ti dnů, jinak se nám balíček vrací zpět.
3. zaslání zboží na Slovensko na dobírku. Objednané zboží bude odesláno jako doporučená zásilka s dobírkou Českou poštou, s. p. Poštovné a balné, pokud celková hmotnosti zásilky nepřekročí 250g, činí 150,- Kč. Je možné využít i způsobu platby předem na účet, počítaného v EUR a určeného pro země Evropské Unie. Pro tento případ použijte, prosím, anglickou verzi e-shopu.

3. Odeslání zboží

Nejdelší doba pro odeslání je pět pracovních dnů. Obvykle však bývá zboží odesláno do 24 hodin od přijetí objednávky a nebo připsání celkové sumy objednávky na účet. Odeslání zboží bude potvrzeno zasláním emailu.

4. Vrácení zboží

Zákazník má právo zboží bez udání důvodu do 14 dnů vrátit. Postup při vrácení zboží:

1. informujte nás o tom na emailu info@design-m.cz
2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku!) na adresu DESIGN-M, v.o.s., Jindřichovská 8, Jablonec nad Nisou, 466 02;
3. zboží nesmí jevit jakékoliv známky opotřebení a je zabalené v originálním obalu (je myšlen vnitřní obal, nikoliv vnější obálka);
4. je nutné doložit námi vystavený doklad o zaplacení;
5. je-li zboží v pořádku, okamžitě Vám vrátíme peníze bankovním převodem na Váš účet, který laskavě uveďte v informačním emailu;
6. peníze budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné;
7. ujednání o vrácení zboží se nevztahuje na dodávky velkoobchodního charakteru.

5. Reklamace

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Postup při reklamaci zboží:

1. informujte nás o tom na emailu info@design-m.cz
2. záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a vady materiálu (tedy nikoli na poškození způsobené nesprávným používáním nebo běžným opotřebením) a je možné ji uznat pouze na základě doložení dokladu o zaplacení;
3. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku!) na adresu DESIGN-M, v.o.s., Jindřichovská 8, Jablonec nad Nisou, 466 02;
4. znovu připomínám - je nutné doložit námi vystavený doklad o zaplacení;
5. při uznané reklamaci Vám bude zboží vyměněno, pokud to není možné, budou peníze vráceny;
6. doba vyřízení reklamace činí 30 dnů;
7. peníze budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné.

6. Ochrana dat

Zavazujeme se, že Vaše osobní údaje neposkytneme v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou podle zákona zabezpečeny a použity pouze při komunikaci mezi námi a Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.